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產品安全與使用規範

Q1：威寶 (Verbatim) 的行動電源可以帶上飛機嗎？前往不同國家（如日韓、中國）有特殊規定嗎？

Q2：為什麼行動電源在快充時會發熱？這樣安全嗎？

Q3：Verbatim 的產品有通過台灣 BSMI 認證嗎？

Q4：我可以把行動電源一直插在插座上當作「變壓器」使用嗎？

Q5：行動電源膨脹了還能繼續使用嗎？

Q6：磁吸無線充電 (MagSafe) 為什麼充到 80% 就停了？

Q7：使用 Verbatim 的 100W 充電線充手機，會把手機充壞嗎？

Q8：萬國轉接插頭可以改變電壓（110V 變 220V）嗎？

Q9：充電器插在插座上沒接設備，會耗電嗎？

Q10：Verbatim 的行動電源防水嗎？

技術規格與選購指南

Q1：什麼是 GaN (氮化鎵)？為什麼大家都推薦買 GaN 充電器？

Q2：行動電源標示 10000mAh，為什麼充不到手機兩次？(額定容量是什麼？)

Q3：PD 快充 (Power Delivery) 和 QC 快充 (Quick Charge) 有什麼不同？

Q4：我該買幾瓦 (W) 的充電器？

Q5：為什麼我的 iPhone 15/16 用舊的線不能充電或傳輸慢？

Q6：什麼是 MFi 認證？為什麼它很重要？

Q7：HDMI 線材有分 4K 和 8K，我需要哪一種？

Q8：集線器 (Hub) 這麼多種，該怎麼選？

Q9：為什麼我的筆電接了 Hub 之後充電變慢了？

Q10：編織線和一般塑膠(TPE)線有什麼差別？

售後服務與品牌承諾

Q1：我在 Verbatim 台灣官網購買的商品保固多久？

Q2：保固期間內商品壞了，我該怎麼送修？

Q3：如果發票遺失了，還能享有保固嗎？

Q4：網路上有很多便宜的 Verbatim 產品，是正版嗎？

Q5：收到商品後覺得不適合，可以退貨嗎？

Q6：請問你們有實體門市可以看貨嗎？

Q7：公司行號若想大量採購或客製化禮品，有優惠嗎？

Q8：舊的行動電源可以請你們回收嗎？

Q9：我人在國外，買的產品可以在當地保固嗎？

Q10：如何查詢我的訂單出貨進度？

常見問題Q&A